《跨部门沟通与协作》

课程简介

周俊锋老师《跨部门沟通与协作》企业经营沙盘课程，面向中层管理者、部门经理、项目负责人和管理储备人才，适合处理部门墙、互相推诿、目标冲突、资源不共享、会议没有结果和跨部门项目延期等问题。课程不把协作简化为沟通技巧，而是从经营目标、流程接口和责任边界诊断协同障碍。 学员在虚拟企业中承担不同部门角色，围绕经营目标、资源配置和跨部门任务开展多轮决策。课程结合角色换位、跨部门流程图、RACI责任矩阵、OGSM和GRAI复盘，形成协作问题清单、责任接口、跨部门改善方案与个人行动计划。 本课程适合需要建立全局经营视角和跨部门协同机制的管理团队。若冲突主要来自组织架构、考核指标、授权边界或流程所有权设计，企业仍需调整制度，不能只要求员工“加强沟通”。

课程亮点

• 让不同部门代表交叉组合成一个团队，共同面对市场、资源和结果
• 企业负责人可看清各部门目标不同时，整体经营节奏是如何被拖慢的
• 团队在沙盘推演中完成角色转换，协商、决策和信息共享
• 不只教沟通技巧，而是让协同结果直接反映在沙盘模拟数据上
• HR/培训负责人可按问题清单、协作方案和个人行动计划验收课程产出
• 课程结束前进行复盘与共创，现场落地《跨部门沟通与协作》行动计划

适合人群

• 中层管理者
• 部门经理
• 项目负责人
• 储备干部

课程大纲

破冰启航与全局思考

09:00-10:30｜全局思考、经营意识、财务基础｜虚拟公司组建与角色分工；初始财务报表解读（资产负债表/损益表）；战略目标制定与经营计划；SWOT分析与市场策略；第0年沙盘推演｜产出：各公司战略规划报告

市场博弈与跨部门沟通

10:30-12:00｜跨部门沟通、信息壁垒、协作挑战｜Year 1模拟经营（多轮决策）；信息壁垒体验与沟通成本分析；跨部门协作挑战任务；资源争夺与利益冲突处理；现金流管理与财务决策｜产出：跨部门协作问题清单

价值创造与协作共赢

13:30-15:30｜协同机制、降本增效、共赢思维｜Year 2模拟经营（优化阶段）；协同机制设计与优化；降本增效实践演练；杜邦财务分析模型应用；OGSM一页纸战略制定｜产出：跨部门协作改善方案

复盘与行动计划

15:30-17:00｜GRAI复盘、洞察萃取、行动承诺｜经营结果复盘（GRAI复盘法）；跨部门协作洞察萃取；平衡计分卡（BSC）应用；工作应用计划制定；团队承诺与行动宣言｜产出：个人跨部门协作行动计划

授课形式

• 讲师引导
• 沙盘模拟
• 小组研讨
• 复盘反思

沙盘演练机制

• 5-8人组成虚拟公司，分工扮演CEO/CFO/CMO/COO等角色
• 经历2年多轮经营周期，体验跨部门协作挑战
• 每轮经营后进行财务三表分析与复盘
• 最终以股价+利润综合排名决出优胜团队

随课工具包

• SWOT分析表
• 财务三表模板
• 跨部门协作问题清单
• OGSM一页纸战略
• 平衡计分卡（BSC）
• GRAI复盘表

标杆案例

广东东莞湛蓝科技：《结构化经营—商业敏锐度》课程，跨部门协作效率显著提升

广东一汽大众：《全面经营管理》课程，管理团队全局思维明显改善

授课现场

学员收获

企业层面收获：

• 打破部门壁垒，提升组织协同效率
• 建立全局经营意识，减少内耗
• 降低跨部门沟通成本，加快决策速度

个人层面收获：

• 建立全局思维，理解公司整体运营
• 掌握跨部门沟通协作方法
• 提升财务敏感度与成本意识

• 建立全局经营视角，理解各部门对整体经营的影响
• 深刻理解跨部门协作的价值，主动打破部门壁垒
• 强化成本管控意识，从全局视角优化资源配置
• 提升换位思考能力，理解其他部门的诉求与压力
• 掌握跨部门协作工具与方法，提升协同效率

课程背景

周俊锋老师《跨部门沟通与协作》企业经营沙盘课程，面向中层管理者、部门经理、项目负责人和管理储备人才，适合处理部门墙、互相推诿、目标冲突、资源不共享、会议没有结果和跨部门项目延期等问题。课程不把协作简化为沟通技巧，而是从经营目标、流程接口和责任边界诊断协同障碍。

学员在虚拟企业中承担不同部门角色，围绕经营目标、资源配置和跨部门任务开展多轮决策。课程结合角色换位、跨部门流程图、RACI责任矩阵、OGSM和GRAI复盘，形成协作问题清单、责任接口、跨部门改善方案与个人行动计划。

本课程适合需要建立全局经营视角和跨部门协同机制的管理团队。若冲突主要来自组织架构、考核指标、授权边界或流程所有权设计，企业仍需调整制度，不能只要求员工“加强沟通”。