《打造高绩效团队》

课程类型：管理类沙盘 | 课程时长：1天 | 适合人数：20-40人

在高仿真的情境中，模拟演练场景，体验高绩效团队的构建之道，激活团队潜能

课程简介

周俊锋老师《打造高绩效团队》情境沙盘课程，面向团队负责人、项目经理、新任管理者和HR培训负责人，适合处理团队目标不统一、角色分工不清、信任不足、冲突增多、士气偏低和复盘没有行动等管理问题。课程以共同任务替代单向说教，让管理者看见个人决策如何影响团队协作与最终结果。课程通过情境模拟沙盘演练，引导学员经历目标澄清、角色分工、资源配置、冲突处理、协作决策和团队复盘。学员结合团队发展阶段、角色分工、心理安全和GRAI复盘等方法，形成团队健康诊断、协作规范、责任清单与改进行动计划。本课程适合需要统一团队目标、协作语言和复盘机制的组织。若问题主要来自岗位编制不足、权责设计冲突、薪酬激励失衡或管理授权缺失，应先调整组织机制，沙盘训练不能替代相应的管理决策。

课程亮点

让学员围绕共同情境任务，开展分工协作，现场看见团队状态
项目负责人/管理者可从沙盘推演中看清目标、角色与责任是否对齐
通过角色扮演和冲突场景，练习把分歧转化成可达成的共识
每轮任务协作后都有复盘，不把团队建设停留在口号和热闹
HR可按团队诊断、协作规范和行动计划验收课程产出
课后带走团队健康度诊断表、责任清单和改进行动计划

适合人群

团队负责人
项目经理
新任管理者
HR培训负责人
储备干部

课程大纲

课程导入

09:00–09:30｜情境故事、五大痛点、小组建队｜讲述"丢失的金矿"情境故事；介绍团队面临的五大痛点；完成分组，选出队长，确定团队名称

目标分解

09:30–10:20｜SMART原则、目标分解、目标跟进｜SMART原则（具体/可衡量/可达成/相关/有时限）；目标层层分解方法：从组织到部门到个人；目标设定与调整：确保可行且有挑战性；目标跟进与反馈机制；目标与绩效的关系｜工具：《目标管理卡》《目标分解图》

工具演练

10:20–10:30｜目标管理卡、SMART实操｜学员填写《目标管理卡》，用SMART原则设定小组目标；参考《目标分解图》进行任务拆解

冲突管理

10:30–11:20｜6大分歧、5种模型、4大原则｜引发冲突的6大分歧：目标/职责/资源/沟通/权力/价值观；应对冲突的5种模型：竞争/合作/妥协/规避/适应；冲突管理的4大原则：公平/及时/灵活/沟通；案例分析：团队中最常见的冲突类型及应对策略

沟通谈判

11:20–12:00｜沟通五步曲、金字塔原理、冰山原理｜沟通谈判11项核心技巧：了解对手/明确目标/建立信任/倾听/表达/提问/观察/应对/让步/时间管理/记录；工具讲解：《沟通五步曲》《金字塔原理》《冰山原理》；学员两两演练沟通五步曲，体验结构化表达

沙盘规则讲解

13:30–13:50｜教具介绍、角色分配、规则说明｜介绍教具：角色卡/地图/原始资金$750/资源消耗对照表/最后存货清算表/天气路线+物资计划表/订货单；规则说明：共20天（每3分钟1天），资源断供即淘汰；各组分配角色卡，明确角色职责

决策与计划制定

13:50–14:10｜信息决策、物资计划、目标管理卡｜关键决策：两个录像带是否购买（信息决策）；结合《目标管理卡》制定20天行动计划；填写《天气路线+物资计划表》，完成物资采购

沙盘模拟演练

14:10–15:30｜金矿探险、7步流程、协作体验｜正式进入"丢失的金矿"沙盘推演（7步流程）；讲师公布天气预报，各组计算消耗物资；亲身体验：共启愿景→目标制定→行动计划→冲突应对→沟通协作→高效执行

名次公布

15:30–15:40｜结果公布、排名｜公布各组金矿探险结果；宣布名次排名

整体复盘

15:40–16:20｜目标分解复盘、冲突管理复盘、沟通与协作复盘｜①目标分解复盘：目标是否符合SMART？使用《目标跟进表》《甘特图》对照；②冲突管理复盘：出现了哪些分歧？采用了哪种冲突模型？是否遵循4大原则？；③沟通与协作复盘：角色分工是否清晰？资源分配如何决策？录像带决策如何达成共识？信息流动是否有断层？；对照《沟通五步曲》《冰山原理》，哪些隐性需求影响了协作效果？